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Astrone offre une vue concise et premium des outils de trading automatisés, des stratégies assistées par IA, et des tableaux de bord de flux de travail. Les coordonnées directes ne sont pas publiées sur ce site. Toutes les demandes passent par le processus d'inscription pour maintenir la fluidité et un routage correct.
Questions sur l'intégration et l'accès
Assistance pour le compte
Demandes relatives à la politique
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Comment nous contacter
Pour contacter Astrone, remplissez le formulaire d'inscription. Après l'envoi, utilisez le flux de suivi guidé qui apparaît après l'inscription pour inclure votre question. Cela garantit que votre demande parvienne à la bonne équipe et est suivie de manière cohérente.
Étape 2
Fournir des informations d'inscription
Remplissez le formulaire pour que votre demande soit liée à votre profil de compte.
Étape 3
Soumettre votre demande
Utilisez le parcours de suivi après inscription pour partager votre question.
Délai de réponse & disponibilité
Les messages routés par le biais de l'inscription sont examinés pendant les heures ouvrables standard. Attendez une réponse sous 1 à 2 jours ouvrables, en fonction du volume de cas. Les messages reçus en dehors des heures ouvrables sont traités le jour ouvrable suivant.
Évaluation en jour ouvré des nouvelles demandes
Routage basé sur la file d'attente pour minimiser les doublons
Suivi clair via vos données d'inscription
Demandes liées à la politique dirigées vers la bonne équipe
Retour d'information sur le site examiné pour précision et clarté
Suivi géré dans le même fil
Soumettre des demandes via l'inscription
Astrone canalise toutes les questions via le flux d'inscription. Cela garantit une gestion cohérente et relie votre message aux bonnes coordonnées du compte.
